Laden..
Ben jij onze Customer Succes Manager voor de Belgische markt?

Ben jij onze Customer Succes Manager voor de Belgische markt?

40 uren Genk
België

Zie jij het als een uitdaging om te zorgen voor optimale klantcommunicatie en lever jij door jouw proactieve instelling de beste ondersteuning aan Sales? Kom je daarnaast het beste tot je recht in een professionele omgeving met een persoonlijk karakter? Dan zou deze rol goed bij jou kunnen passen!

Hoe ziet jouw rol er straks uit?

In deze veelzijdige rol ben jij een onmisbaar deel van het Salesteam en ben je verantwoordelijk voor een aantal benoemde accounts in België. Je hebt een helder beeld van lopende trajecten en de huidige klanten van cards PLM Solutions. Deze bestaande relaties bouw je verder uit en je speelt je zo goed mogelijk in op de wensen en behoeften. Daarnaast zorg je voor een goed verloop van de lopende subscriptions en bouw je ook deze verder uit. Aftersales valt ook onder jouw hoede en hiermee ben je perfect in staat om de retentie van onze klanten te vergroten. Naast het ondersteunende aspect van deze rol aan het management, ben jij ook de spil tussen de Sales en de operatie, met als doel om klantverwachtingen te managen.

Wat ga je concreet doen?

Als Customer Succes Manager voor de Belgische markt ga je onder andere:

  • Zorgen voor een goede onderstroom van subscriptions, waarbij je kijkt wie er (jaarlijks) moeten verlengen en je bepaalt waar we nu staan
  • In kaart brengen wie de klanten zijn en waar ze behoefte aan hebben
  • Creatieve ideeën naar voren brengen m.b.t. subscription verkoop
  • Frequent contact met klanten hebben waarbij je upselling activiteiten verricht
  • Inside Sales taken verrichten zoals het maken van afspraken
Laden..

Om je een idee te geven in wat voor omgeving je mag werken, bekijk het voorbeeld van Aston Martin Red Bull Racing als een van de Siemens klanten en de werkgever van Max Verstappen! 

Onze perfecte kandidaat

Functie eisen
Beschikt over
Competenties

Functie-eisen

  • Mbo of hbo niveau met als richting Commerciële Economie, Bedrijfskunde of vergelijkbaar
  • Minimaal 2 jaar (Inside) Sales ervaring
  • Ervaring met subscription software verkoop is een pré

Beschikt over

  • Affiniteit met techniek
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse taal
  • Goede beheersing van de Engelse taal
  • Rijbewijs B

Competenties

  • Doorzetter en zelfstandig
  • Communicatief vaardig
  • Doelgericht
  • Energiek en ondernemend

Wat krijg je ervoor terug?

  • Goed salaris + 13e maand (bij goed functioneren)
  • Bonusregeling
  • Leuke werkomgeving in een jong, dynamisch bedrijf
  • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
  • 32 vakantiedagen (voor België)
  • Pensioenregeling
  • Telefoon en laptop

Is de functie Customer Succes Manager iets voor jou? 

Vul dan het contact formulier in.

    Contactinformatie

    Je kunt dagelijks contact met ons opnemen per mail en telefoon tussen 8.30 en 18.00, mailen kan natuurlijk 24/7